安心通販ポリシー

ウォッチの品質について

ケンテックスブランドウォッチに関してはすべて自社工場での厳重な品質管理を行って出荷しております。商品の品質については当社が責任を持って保証いたしますので安心してお買い求めください。

修理・アフターサービス

すべてのケンテックスブランドウォッチには1年間の無償保証がついています。（自然故障）それ以降についても迅速に格安での修理対応を行っておりますので、ご安心ください。

また、機械式ムーブメントのウォッチに関しては、オーバーホール等のアフターサービスもご用意しております。オーバーホールについての詳細はこちら

商品の発送

ご注文後5日以内に発送いたします。
ただし、在庫切れの場合は、こちらからご連絡差し上げます。

送料・消費税について

送料は全国均一600円です（一部の離島は除きます）お買い上げ合計が8000円（税抜き）以上の場合は、当社負担となります。
商品価格には5%の消費税がかかります。

お支払方法について

▼「代引」
当社では宅配便（佐川急便）での代引（代金引換、カード決済^※）となっております。代金を宅配便の方にお渡しください。品物と引き替えになります。
不在がちな方でも日にち指定や夜間宅配を組み合わせていただければ便利です。

佐川eコレクトでお取り扱いできるクレジットカード一覧

※佐川ｅコレクトの詳細はこちら

▼「カード決済」
1.デビットカード
2.クレジットカードでのお支払いが可能です。

※カード手数料は当社が負担します。

※ご注意税抜代金が5000円未満の場合、300円の代引き手数料をいただきます。5000円以上だと代引き手数料はかかりません。（当社負担）

以下の理由により当社に返送された場合は往復の送料はお客様負担となります。

　○お客様が受取を拒否された場合
　○初配より7日を過ぎてもお客様の都合でお引渡しできなかった場合
　○お客様の都合により返品された場合

▼「電子決済」
インターネット専用の電子決済はただいま検討中ですので今しばらくお待ちください。

アジャストツール

バンドアジャスターツールウォッチをお買い上げの方に、アジャストツールか、バンドの長さ調節（丈つめ）サービスのいずれかをお選びいただけるようになっております。

～ご自分でバンド丈詰め調整をされる方～
　弊社ではお客様ご自身の手で手軽に腕時計のバンド丈つめ調整を行なえるツール「バンドアジャスター」をご用意致しました。
ケンテックスモデル(メタルバンド仕様)をご購入の方で、ご希望の方に無料で差し上げております。
（バンドアジャスターのみ購入希望の方は当サイト「ＴＯＯＬＳ」にて購入可能）

　　200mm×580mm×210mm(予備ピン、おさえ軸付き）

バンド長さ調節（丈つめ）サービス

当サイトではお客様の便宜を図るため、メタルバンドのモデルをご購入の方に特別にバンドの丈つめ調節サービスを無料で行っています。
丈つめをご希望されるお客様は、注文書（オーダーフォーム参照）にて希望を指定し、装着される方の腕回りを測定し記入してください。この際、一般的には緩めに測定されることをお勧めします。

・バンドの駒のピッチ（一駒の長さ）によってはピッタリに調節できないこともありますがご了承ください。この場合は緩めに（安全サイドに）丈つめさせていただきます。

お取替え・返品について

商品到着後、7日以内にお申し出下さい。お客様の都合で、返品される場合は送料をご負担の上、商品到着後7日以内にお送り下さい。

次の場合の返品はお受けできません。

　○一度使用済みのもの
　○お客様の都合で、キズ、破損が生じたもの。

商品事故に関するお約束

●次の場合は返品に応じます。
（到着後2日以内に申し出たものに限ります。）

　○あきらかに運送上で破損したと思われる場合
　○当初から商品の品質に問題があると認められる場合

●次の場合は当社では責任を負いかねます。

　○お客様の責任で破損した場合
　○上記期日を過ぎて申し出のあったもの

個人情報に関する機密厳守

お客様の個人情報については当社以外のいかなる第三者に利用されることは一切ありません。

ご注文方法

希望の商品をお選びになりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックしてショッピングカートシステムでお買い物をお楽しみください。ブラウザのクッキーの設定およびJAVAスクリプトの機能設定をオンにしないと一部の機能に障害が起こることがあります。

ショッピングシステムがご利用になれないお客様は、メニューの「ORDER？」の項目をクリックしますと、メールフォームか、あるいはファックスでの注文方法がご利用になれます。